Zo simpel is het!
Succes draait niet alleen om winst, het gaat ook om aandacht en service. Blij zijn om wat je maakt. Blij zijn van een blije klant. Samen iets moois maken. Directeur Martin Schipper en alle medewerkers zijn van het type no-nonsense. Ze leveren interieurs en tiny houses volgens een beproefd recept: doe wat de klant vraagt en verwacht. Het zit van nature in de genen van Ideko Interieurbouw en Cabini tiny houses.
Tekst: Hans van der Maas
We hebben hier te maken met liefhebbers en vakmensen. Mensen met passie voor hun vak en een 100%-focus op de klant. Het gaat veel verder dan het leveren van een interieur of een tiny house. De service houdt niet op na het betalen van de factuur. Zit er bijvoorbeeld een schroefje van een keukenkastdeur los, dan springt Martin Schipper desnoods zelf in de auto met een schroevendraaier op de bijrijdersstoel. Blijkt het tafelblad beschadigd, dan levert het bedrijf een nieuwe. Daarover zegt hij: “Natuurlijk moeten we omzet maken om het bedrijf draaiende te houden, maar ons oog is vooral gericht op service voor de klant. Want uiteindelijk ligt daar onze grootste winst.”
Van ontwerp tot interieurinrichting
Voor komend jaar staan de Cabini tiny houses in de startblokken. Schipper: “Na een zorgvuldig ontwikkelproces is het tijd om te gaan oogsten en daar kijken we met z’n allen enorm naar uit. Er komt heel wat kijken bij het bouwen van een tiny house of recreatiewoning. Wij helpen de klant van initiatief tot complete realisatie. Cabini is de perfecte oplossing voor zelfbouwprojecten, tiny houses en recreatieparken. Op basis van handige modellen geven wij alvast een inkijkje in de mogelijkheden en – niet onbelangrijk – de kosten. We helpen vervolgens met het ontwerpen van een tiny house of recreatiewoning en regelen alles van vergunningsaanvraag tot bijvoorbeeld het slopen van de huidige woning. Van ontwerp tot interieurinrichting.
Passie voor het vak
In de tussentijd gaat de passie voor interieurbouw ook door. Met liefde voor het vak en samen met de klant mooie dingen maken. Kasten, bars, tafels, betimmeringen, keukens, een podiumtrap en verder alles wat je voor een interieur kunt bedenken. Voor scholen, horecagelegenheden, strandpaviljoens, revalidatiecentra, ziekenhuizen, voor ieder gebouw. En ook voor particulieren. “We houden van creatief zijn en risico nemen”, vertelt Schipper in het kantoor in Dordrecht. “Heeft een klant een idee, dan denken we mee. We zetten onze kennis in, adviseren, we zijn bereikbaar, eerlijk over wat wel en niet kan en open over de kosten. Iedereen die bij ons werkt heeft passie voor het vak. Wanneer ik het resultaat zie van wat we hebben gedaan, voel ik me trots. En belangrijker nog: wanneer de klant er trots op is, ben ik dat ook.”
Doen wat we zeggen
Het gaat bij Ideko Interieurbouw en de Cabini tiny houses om een meerwaarde bieden. Soms zelfs om een project goedkoper te maken en de klant en leveranciers iets te gunnen. En daardoor komen de klanten terug. Of ze vertellen erover op een verjaardag. “We willen langdurige relaties opbouwen. Het begint soms met kleine projecten en dan valt er ‘ineens’ een groot project op de mat. Het is eigenlijk heel simpel: de klant benadert ons en verwacht iets van ons, namelijk dat we gedurende het project én daarna doen wat we zeggen. Dat we bereikbaar zijn en ook na het betalen van de factuur klaarstaan om te helpen. En dat doen we. Altijd. Omdat we houden van wat we doen, omdat we elkaar en de klant blij willen maken én houden.”
Ideko Interieurbouw en Cabini tiny houses
Keerweer 50, Dordrecht
www.idekointerieurbouw.nl
www.cabini.nl
Lees hier het vorige artikel: Ruby Pichel | Polarisatie een geschenk?
Polarisatie een geschenk?
Fractievoorzitter Ruby Pichel van Forum Voor Democratie vindt het niet erg dat mensen verschillende meningen hebben. “Iedereen heeft een eigen verhaal waar een kant aan zit. Die verhalen verschillen, net als meningen.” Ruby weet dat niet ieder gesprek prettig is. Toch moeten we volgens haar het gesprek blijven voeren. Door de oorzaken van pijnlijke thema’s uit het verleden te onderzoeken, kunnen we de gevolgen voor voor het nu beter begrijpen.
“Samen kunnen we nog heel veel mooie dingen bereiken.”
Kom meer te weten komen over Ruby Pichel!